개인정보 처리방침

HarmonyAtelier. Digital(이하 '회사'라 함)는 정보주체의 자유와 권리 보호를 최우선으로 하며, 관련 법령을 준수하여 개인정보를 안전하고 적법하게 처리하고 있습니다. 본 방침은 회사가 제공하는 서비스 및 웹사이트를 이용하는 이용자의 소중한 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 처리되고 있으며, 권리 보호를 위해 어떠한 보안 조치가 취해지고 있는지 명확히 고지하는 데 목적이 있습니다. 본 개인정보 처리방침의 최종 개정일은 2026-10-23입니다.

제1조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

회사는 서비스 제공을 위해 최소한의 개인정보만을 수집하고 있으며, 이용자의 동의 또는 법령의 근거에 따라 다음과 같은 항목을 처리하고 있습니다.

• 필수 수집 항목: 성명, 로그인 식별자(ID), 암호화된 비밀번호, 연락처 정보, 전자우편 주소
• 서비스 이용 및 상담 과정에서 자동 생성·수집되는 항목: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록, 브라우저 종류 및 운영체제 정보, 기기 식별값
• 결제 및 환불 시 수집 항목: 결제 수단 정보, 거래 내역, 영수증 발급 정보 (단, 민감 결제 정보는 암호화 처리된 결제 대행사를 통해 안전하게 처리되며 회사에 직접 저장되지 않습니다)

회사는 웹사이트 내 문의 서식, 회원가입 절차, 유선 상담, 고객 지원 요청, 자동 수집 툴 등의 경로를 통해 개인정보를 적법하게 수집합니다.

제2조 (개인정보의 처리 목적 및 법적 근거)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 명시된 목적 이외의 용도로는 사용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 법률에 따라 사전에 별도의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 서비스 제공 및 계약의 이행: 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 지원, 본인 확인, 서비스 변경 및 유지보수 안내, 요금 정산 및 결제 이행
• 고객 문의 처리 및 민원 관리: 이용자 문의 접수, 사실 확인을 위한 연락, 처리 경과 통지, 불만 처리 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존
• 서비스 개선 및 신규 서비스 개발: 서비스 이용 통계 분석, 접속 빈도 파악, 사용자 경험 개선, 서비스 안정성 확보
• 법적 의무 준수 및 부정 이용 방지: 관계 법령에 따른 장부 및 기록 보존, 부정 이용 방지, 약관 위반 행위 제재

개인정보 처리의 법적 근거는 정보주체의 사전 동의, 계약의 체결 및 이행을 위한 불가피한 경우, 관계 법령에 따른 법적 의무 준수, 그리고 회사의 정당한 이익 추구에 기반합니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 법령에서 정한 일정한 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• 서비스 접속 및 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공 및 위탁)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않으며, 사전 동의가 있거나 법률의 특별한 규정에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

또한, 원활한 서비스 제공을 위해 업무의 일부를 전문 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 계약 체결 시 개인정보 보호법에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서에 명확히 명시하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지 감독하고 있습니다.

제5조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 파기 절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 별도 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유 목적 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적 방법을 이용하여 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사 방법)

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 정보주체는 서면, 고객 지원 창구 등을 통하여 권리 행사를 요청할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
2. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우, 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
3. 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있으며, 이 경우 위임장을 제출하셔야 합니다.
4. 개인정보의 열람 및 처리정지 요구는 관련 법령에 의하여 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 삭제를 요구할 수 없습니다.

제7조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 관리적, 기술적, 물리적 대책을 강구하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립 및 시행, 정기적 직원 교육, 개인정보 취급 직원의 최소화 및 접근 권한의 체계적 관리
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근 권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 및 비밀번호의 일방향 암호화 저장, 전송 시 암호화 통신(SSL/TLS) 적용, 백신 소프트웨어 설치 및 정기 업데이트, 침입차단시스템 가동
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등 개인정보가 저장된 시스템의 비인가자 출입 통제 및 시건장치 운영

제8조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 PC 또는 모바일 기기에 저장됩니다.

이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 웹 브라우저 상단의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 쿠키 설치를 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용 등 일부 기능 구현에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제9조 (권익침해 구제 및 개인정보 보호 책임 안내)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 내부 전담 부서를 지정·운영하고 있습니다. 이용자는 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 전담 창구를 통해 접수하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.

제10조 (개인정보 처리방침의 변경)

본 개인정보 처리방침은 법령 개정, 정부 가이드라인의 변화, 서비스 운영 정책의 변경에 따라 내용이 추가, 삭제 또는 수정될 수 있습니다. 처리방침이 변경되는 경우 회사는 시행일 이전에 공지사항을 통하여 변경 사유 및 내용을 명확히 알릴 것입니다.